I NOSTRI SERVIZI

Prodotti a disposizione nel magazzino di via Nicola Sacco:

• Oltre 1.300 articoli tra materie prime di base, semilavorati, prodotti per la vendita diretta, materiale per il confezionamento e prodotti per la pulizia e la sanificazione.

Sistema di raccolta ordini:

• Ordine informatizzato al passaggio dell’agente, spedito in tempo reale alla sede con tempi di risposta all’eventuale emergenza pari a pochi minuti.
• Ordine tramite telefono con operatore interno o agente di zona. L’ordine può essere disponibile per la lavorazione di magazzino anche immediatamente in automatico se attivato apposito codice urgenza.
• Ordine on line, in fase di test che consente al cliente di ordinare quanto desiderato senza l’uso di alcun supporto, o di avere dal sito già l’indicazione dei prodotti che servirebbero, ad esempio nel caso si desideri produrre una ricetta nuova.
Sistema di gestione degli ordinativi:

• Gli ordini dei clienti al momento dell’acquisizione fissano in automatico: il listino, le condizioni di pagamento, le coordinate bancarie, il trasportatore e il giorno di consegna in vigore.
• Con una procedura semi-automatica gli ordini vengono passati al sistema di gestione del magazzino, dove, con una procedura interamente informatizzata gestita da ogni singolo magazziniere, si procede alla preparazione dei carrelli o dei pallet creando contestualmente tutte le informazioni relative alla rintracciabilità e alla durabilità dei prodotti che verranno consegnati.
• Al termine della preparazione dell’ordine, il sistema di comunicazione in radiofrequenza che collega i due sistemi informativi presenti in azienda, passa automaticamente i dati alla fatturazione, che può avvenire, a scelta dell’operatore, sia per singolo ordine che per gruppi di ordini riferibili a consegne omogenee per trasportatore.
• A fine giornata, prima ancora che sia arrivato il trasportatore a consegnare, i dati relativi alla rintracciabilità e alla durabilità dei prodotti ordinati, vengono automaticamente trasferiti dal server di magazzino sul sito Coaponline.it e resi immediatamente disponibili per la consultazione o l’estrazione da parte di ogni singolo cliente.
• A fine settimana senza manipolazione alcuna dei dati (come del resto avvenuto in precedenza) si procede in automatico alla compilazione e al passaggio delle liste d’incasso delle fatture emesse al sistema Internet Banking per l’addebito ai clienti.
Trasporti:

• I trasporti sono organizzati in collaborazione con aziende private specializzate nel settore che effettuano il servizio con automezzi dotati di controllo della temperatura e di sponda idraulica volta a facilitare la massima automazione della consegna.
• Le consegne vengono effettuate per la maggior parte durante le ore notturne, hanno una frequenza mediamente settimanale ( salvo eccezioni) e grazie allo scarso affollamento delle strade e alla professionalità degli addetti, mediamente lo stesso cliente riceve la consegna dal medesimo trasportatore, nello stesso giorno della settimana e alla stessa ora.
• I carrelli che contengono la merce vengono cauzionati in fattura al cliente e sono parte integrante della consegna (saranno ritirati in occasione delle consegne successive quando cioè il cliente, dopo averli vuotati, li rimetterà a disposizione del trasportatore; la restituzione attiva il rimborso della cauzione che viene effettuato materialmente nella fattura successiva) .

Prodotti a disposizione tramite servizio di fornitura effettuato dal fornitore con fattura Coap:

  • Tutta la gamma di prodotti distribuiti da PARMALAT (latte fresco, yogurt, panna, succhi di frutta ecc.) usufruendo in comodato d’uso gratuito del frigorifero murale adibito all’esposizione di vendita, nonché di varie forme di incentivo tra cui il rimborso parziale o totale delle spese di assistenza, previa presentazione della fattura del riparatore, un premio a fine anno a superamento obiettivo modulato su tre livelli di percentuale a seconda dei consumi, nonché una promozione mensile esclusiva per clienti e soci su un paniere di prodotti.
  • Tutta la gamma di prodotti distribuiti da NEWLAT (latticini) usufruendo in comodato d’uso gratuito del frigorifero murale adibito all’esposizione di vendita, dei prodotti Parmalat nonché di promozioni mensili esclusive per i soci e clienti Co.A.P.
  • Tutta la gamma di prodotti distribuiti da GRANAROLO (latte fresco, latticini, ecc.) usufruendo in comodato d’uso gratuito del frigorifero murale adibito all’esposizione di vendita, nonché di uno sconto, a superamento di un obiettivo minimo, pari al 3% su tutto il fatturato dell’anno (condizione migliorativa rispetto al servizio non convenzionato).
  • Gli ovoprodotti pastorizzati distribuiti da NOVISSIME.
  • I salumi in busta di Grandi Salumi Italiani, potendo usufruire di un frigorifero da esposizione in comodato d’uso gratuito con eventuale manutenzione a carico di GRANDI SALUMIFICI ITALIANI.
  • Gli alcolati e i distillati di LUXARDO acquistabili in esenzione di accisa, previa dichiarazione di essere trasformatori e non somministratori.
  • I prodotti surgelati sia per panificazione che per pasticceria distribuiti da ADRIATICA LOGISTICS.


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